INOVAÇÃO NOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DOS PROGRAMAS DE AUXÍLIO ESTUDANTIL: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA SOBRE AUTOMAÇÃO E GESTÃO DE DADOS NA DIVISÃO DE ACESSO E PERMANÊNCIA ESTUDANTIL NA UEMASUL

Abstract

Este trabalho apresenta um relato de experiência desenvolvido na Divisão de Acesso e Permanência Estudantil (DAPE), vinculada à Pró-Reitoria de Extensão e Assistência Estudantil (PROEXAE) da Universidade Estadual da Região Tocantina do Maranhão (UEMASUL). O estudo teve como objetivo analisar a inovação nos processos administrativos dos programas de auxílio estudantil da UEMASUL, com foco na automação e na gestão de dados, à luz dos conhecimentos adquiridos na especialização em Estratégias de Inovação, Propriedade Intelectual e Prospecção Tecnológica. A metodologia consistiu em um relato de experiência, estruturado a partir da vivência profissional da autora na coordenação dos Programas Auxílio Estudantil (PAE) e Auxílio Permanência (PAP). Os resultados evidenciaram que, embora avanços já tenham sido implementados, como a unificação de editais e a consolidação de dados em planilhas, ainda há predominância de atividades manuais, retrabalho e fragmentação de informações em diferentes plataformas. Nesse contexto, foram sugeridas duas alternativas para superar tais limitações: o desenvolvimento de um sistema próprio ou a adoção de um módulo já existente do SIGAA. Conclui-se que a automação e a integração dos processos são fundamentais para reduzir inconsistências, otimizar o tempo de trabalho e garantir maior transparência e eficiência na gestão dos auxílios.