DO ATRATIVO VISUAL À DECISÃO DE COMPRA: o impacto das estratégias de visual merchandising no varejo de moda.

Abstract

Considerando a crescente competitividade no setor varejista de moda, é fundamental atrair e fidelizar clientes por meio de estratégias eficazes no ponto de venda, objetiva-se analisar a influência do visual merchandising no comportamento de compra dos consumidores da loja Armazém Paraíba de Açailândia-MA. Para tanto, procede-se à realização de uma pesquisa de abordagem quali-quanti, de caráter descritivo, com aplicação de questionário estruturado a 80 clientes, abordando elementos como vitrines, organização dos produtos, decoração, iluminação e disposição de manequins. Desse modo, observa-se que a vitrine da loja se destaca como principal fator de atração visual, seguida da organização interna dos produtos e da ambientação temática, especialmente em datas sazonais. Ainda que a influência dos manequins sejam percebidas de forma moderada, sua presença auxilia nas decisões de compra ao sugerir combinações de peças. O que permite concluir que o visual merchandising constitui uma ferramenta estratégica relevante para potencializar a experiência de compra, aumentar o engajamento do cliente e impulsionar as vendas no varejo de moda. A pesquisa contribui com subsídios práticos para o aprimoramento da ambientação comercial, embora limitada a um contexto específico, o que indica a necessidade de novos estudos em diferentes realidades e segmentos. Palavras-chaves: Moda; Varejo; Visual Merchandising.