O IMPACTO DOS BANCOS DIGITAIS NO COMPORTAMENTO FINANCEIRO DOS ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO DA UEMASUL – CAMPUS AÇAILÂNDIA - MA

Abstract

A crescente digitalização dos serviços financeiros tem transformado o comportamento dos consumidores, especialmente entre jovens universitários, que representam um público altamente conectado e predisposto à adoção de bancos digitais. Este estudo investigou o impacto do uso de bancos digitais no comportamento financeiro de estudantes do curso de Administração da Universidade Estadual da Região Tocantina do Maranhão (Uemasul) – Campus Açailândia - MA. A pesquisa utilizou uma abordagem quantitativa, com coleta de dados por questionário estruturado aplicado a uma amostra de 83 estudantes, analisando preferências, hábitos financeiros, vieses cognitivos e a influência da arquitetura de escolha dos aplicativos bancários digitais. Os resultados indicaram que 75% dos estudantes utilizam bancos digitais diariamente, reconhecendo facilidades como gestão mais eficiente de finanças pessoais e menor custo associado. No entanto, 53,57% relataram maior propensão ao consumo impulsivo devido à imediatez e conveniência proporcionadas pelas interfaces digitais. A análise revelou como o design tecnológico amplifica vieses cognitivos, como o desconto hiperbólico e a aversão à perda, destacando a necessidade de intervenções educacionais que promovam maior controle financeiro nesse novo cenário. Conclui- se que, embora as plataformas bancárias digitais ofereçam benefícios práticos, elas também apresentam desafios comportamentais significativos, reforçando a importância de estratégias éticas pelas fintechs e de iniciativas educativas voltadas ao público jovem. Palavras-chave: Bancos digitais; Comportamento financeiro; Economia comportamental; Vieses cognitivos; Arquitetura de escolha; Fintechs.