A INFLUÊNCIA DO ENDOMARKETING NA MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES: um estudo de caso em uma concessionária de motos de Açailândia-MA

Abstract

A pesquisa em destaque explorou a aplicação das estratégias de endomarketing em uma concessionária de motocicletas localizada em Açailândia - MA, com o objetivo de avaliar a influência dessas iniciativas na motivação dos colaboradores do departamento de vendas. Para isso, foram realizadas revisões bibliográficas e a aplicação de um questionário composto por 10 perguntas, das quais 8 eram de múltipla escolha e 2 exigiam respostas abertas. Os resultados do estudo evidenciaram que a empresa adota diversas estratégias voltadas para o público interno, destacando-se como sendo os principais impulsionadores da motivação entre os colaboradores. Portanto, após uma análise abrangente da literatura e das respostas obtidas no questionário, constatou-se que o endomarketing exerce uma influência positiva na motivação dos colaboradores do setor de vendas da empresa objeto desse estudo. Palavras chaves: Endomarketing, público interno, motivação no trabalho.