Este artigo investiga as realidades e dificuldades enfrentadas por pessoas surdas sob a perspectiva e experiências vivenciadas por uma jovem surda através de um estudo de caso, realizado em Guimarães, no estado do Maranhão, região Nordeste do Brasil. A pesquisa é baseada em uma entrevista semiestruturada, realizada em Libras e transcrita para a Língua Portuguesa, que explora a trajetória educacional e social de uma pessoa surda e as barreiras enfrentadas ao longo desse percurso, como a ausência de intérpretes de Libras e o isolamento social. Também, considera a relação entre inclusão, comunicação e acessibilidade, bem como destaca os desafios que os surdos enfrentam em espaços públicos, mesmo com seus direitos legais reconhecidos. Os resultados apontam para a discrepância entre os direitos garantidos pela legislação brasileira e a realidade vivida por surdos em ambientes de atendimento ao público que não oferecem apoio adequado. Esta investigação enfatiza a importância de políticas públicas eficazes que assegurem a inclusão e o protagonismo da comunidade surda.
