O presente trabalho pretende diagnosticar os terminais de passageiros na Rodovia BR –
010 na Região Tocantina do Maranhão, conforme as normas regulamentadoras vigentes. Para isso
a metodologia da pesquisa baseou-se na comparação entre os tópicos de qualidade do MITERP e
os fatores existentes nos terminais em estudo, desde o arquitetônico, serviços, comércio e
acessibilidade. Os resultados apontam que os municípios de Itinga do Maranhão e Porto Franco
têm os piores indicadores de conforto de terminal voltado ao usuário. Com relação aos indicadores
de acessibilidade, na totalidade de terminais seja para o ônibus rodoviário ou para o transporte
alternativo, apresentam estados precários ou ausência de itens. No caso do terminal rodoviário de
linha regular, o serviço é mantido pelos aluguéis de espaços e taxas aplicadas aos usuários, este
fato pode trazer dificuldades na gestão do espaço que ao longo do tempo tende a se deteriorar.
Palavras-chave: Transporte Rodoviário; Terminais de transporte rodoviário; Indicadores de
qualidade do transporte.
